消費者志向自主宣言

令和5年2月6日
株式会社グランフィット
代表取締役　西 聖勇弥

株式会社グランフィットは、消費者庁が進める
【消費者志向経営の推進】に賛同し、消費者志向自主宣言を策定しました。

理念

株式会社グランフィットは、「WEBを通じて人々の心を豊かに」をミッションとして掲げ、すべての人が後悔のない選択ができる仕組みを構築することを目指しています。
さまざまなメディアが存在するこの世の中で、我々はあらゆるユーザー（消費者）に対し正しく、そして人々にとって役立つコンテンツを作成してまいります。

取り組み内容

経営トップのコミットメント

株式会社グランフィットでは経営者自ら消費者のリアルな声に耳を傾け、常に最新の情報をサービスに反映することでお客様の満足度を高めて参ります。
また、法令等の遵守（コンプライアンス）をすべてに対して常に優先して、企業として社会貢献を果たします。

コーポレートガバナンス

WEBサイトの作成においては、情報元や根拠を明確に記載し、場合によってはその道の専門家に監修依頼をするなどをし、記事の正確性を担保します。
ユーザーの情報はプライバシー・ポリシーに準拠して厳格に管理を行います。

消費者への情報提供の充実と双方向の情報交換

常にユーザー目線にたってわかりやすいホームページやウェブサイトを作成し、正確で有意義な情報提供をおこないます。また、その過程において、常にお客様に誠実であるかどうかを自問自答し続けることを続けます。

消費者・社会の要望を踏まえた改善

積極的にお客様の声を収集し、課題や問題点を共有しながら速やかにその問題解決を実行します。SNSを利用し、多くの声を頂戴できる仕組みを構築します。そして、いただいたご意見・ご要望は真摯に受け止め、サービスの改善に活かして参ります。